Hilfe & Kontakt

Nein, in unserem Onlineshop gibt es keinen Mindestbestellwert. Wir erheben auch keinen Mindermengenzuschlag.

Eine Änderung der Lieferadresse ist nach Bestellaufgabe leider nicht mehr möglich. Alle eingehenden Bestellungen werden umgehend verarbeitet, sodass ein Eingreifen leider nicht möglich ist.

Eine Ausnahme bilden Artikel mit unversendeten Folgelieferungen. Bitte teilen Sie uns alle gewünschten Änderungen bis zu 72 Stunden vor dem geplanten Versand mit.

Sollte Ihre Bestellung bereits 5+ Tage unterwegs sein, dann kontaktieren Sie uns gerne unter kontakt@legona.de. Wir betreuen Ihren Fall individuell und finden eine passende Lösung für Sie!

Bei Lieferungen von Schlupfwespen brauchen Sie sich keine Gedanken machen. Auf einer Karte befinden sich ca. 3.000 Schlupfwespen in unterschiedlichen Entwicklungsstadien. Somit schlüpfen sie nicht alle gleichzeitig, sondern in den nächsten 3 Wochen zeitlich verteilt. Eventuell sind schon ein paar Schlupfwespen im Briefumschlag zu sehen. Auch das ist kein Problem für die Behandlung. Legen Sie den Umschlag separat zu den Karten wie von uns beschrieben aus. Dann können die Schlupfwespen aus dem Umschlag krabbeln und auf die Suche nach Motteneiern gehen.
Schlupfwespen und Nematoden sind regulär auf eine Versanddauer von bis zu 7 Tagen vorbereitet und können völlig bedenkenlos eingesetzt werden.
Florfliegenlarven, Raubmilben und Marienkäferlarven sollten binnen 5 Tagen bei Ihnen eintreffen, um eine ideale Wirksamkeit zu gewährleisten. 

Sollte es wider Erwarten zu Verzögerungen in der Zustellung kommen, kontaktieren Sie uns gerne unter kontakt@legona.de.

Ja, die Anpassung für zukünftige Liefertermine ist problemlos möglich. Bitte teilen Sie uns den Wunschtermin für die betroffene Lieferung bis zu 72 Stunden vor dem geplanten Versandtermin mit.

Unsere Nützlinge werden regulär als Brut (Eier) versendet. Diese sind bestens auch für extreme Temperaturen gewappnet, denn die Natur ist zäh! Und sollte es doch einmal zu viel werden, dann verzögern wir den Versand automatisch im Sinne unserer Nützlinge!

Zahlen Sie Ihre Bestellung unkompliziert per Kreditkarte, PayPal & PayPal Express, GooglePay und Kauf auf Rechnung (Klarna).

Ihre Rechnung wird mit dem Versand Ihrer Ware erstellt und nach 5 Tagen automatisch per Mail an Sie geschickt. Sollten Sie keine Rechnung von uns in Ihrem Posteingang finden können, schauen Sie bitte auch im Spam-Ordner nach. Falls auch dort keine Rechnung liegt, können Sie sich natürlich jederzeit an uns wenden. Wir senden sie Ihnen gern erneut zu.